17TRX
付款后能量没到账怎么办？查询与客服反馈清单
先判断是付款尚未上链、订单还在处理，还是查错了接收地址。转账“已提交”、HTTP请求成功、链上执行成功及能量增加是不同环节。
操作步骤
- 1
在钱包或区块浏览器打开付款交易，检查网络、成功状态、实际币种、完整收款地址和金额。交易哈希必须对应这次付款，不要使用截图中的旧记录。
- 2
查看付款来源地址和预期接收地址的资源。若从交易所或托管地址付款，先联系客服核对；同时检查能量是否已被使用或套餐是否到期。
- 3
通过本页人工客服@meidong1999提交交易哈希、付款地址、时间、金额、购买份数及期望接收地址。若网络、币种或地址填错，说明实际情况，等待核查，不要重复付款碰运气。