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Énergie non reçue après paiement : les vérifications

Équipe éditoriale 17TRX · Mise à jour

Distinguez paiement non confirmé, commande en cours et mauvaise adresse destinataire. Soumission, requête HTTP réussie, exécution sur la blockchain et réception d’énergie sont des étapes différentes.

Étapes

  1. 1

    Consultez le paiement dans le portefeuille ou un explorateur : réseau, statut, actif, adresse complète et montant. Le hash doit correspondre au paiement actuel, pas à une ancienne capture.

  2. 2

    Vérifiez les ressources de l’adresse source et de l’adresse destinataire attendue. Pour un paiement depuis une plateforme ou un dépositaire, contactez l’assistance. Vérifiez aussi consommation et expiration.

  3. 3

    Contactez @meidong 1999 avec le hash, l’adresse de paiement, l’heure, le montant, la quantité et l’adresse destinataire attendue. Décrivez toute erreur de réseau, d’actif ou d’adresse ; ne répétez pas les paiements.

Sources vérifiées

Choisir un forfaitAssistance humaine @meidong1999

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